POLÍTICA DE CAMBIOS

Querida Amaraella girl, si deseas realizar un cambio de producto-talla, escríbenos a:  amaraella.peru@gmail.com, dentro de los primeros 7 días de haber recibido tu pedido y/o envio.

 

Si seleccionas la opción recojo en tienda, escríbenos dentro de los primeros 7 días de haber realizado tu compra.

 

Para poder realizar el cambio, la prenda tiene que estar en perfecto estado, tal y cómo la recibiste.

Importante: 

1. El delivery de envío por cambio de talla será asumido por el cliente.
2. Por la seguridad de nuestros colaboradores y de ustedes, la prenda a cambiar tiene que ser devuelta en su caja original.
3. No se aceptan cambios de talla de productos comprados en oferta.
4. No se aceptan cambios de prendas lavadas.
5. No hacemos devoluciones de dinero. (Con excepciones puntuales como: Incumplimiento de envío o envío de prendas con errores de fabricación y talla).

 

Procedimiento:

1. Escribirnos al correo amaraella.peru@gmail.com o al whatsapp 947 323 494, comentandonos el motivo de cambio.
2. Te contestaremos a la brevedad posible y realizaremos las cooridanaciones correspondientes para llevar a cabo dicha solicitud.
3. La prenda tiene que ser devuelta en perfecto estado dentro de los 7 días hábiles de haber recibido nuestra respuesta con los pasos a seguir.